Политика конфиденциальности персональных данных

 1. Общие положения

1.1.   TOO «Multimedia Club» («Мультимедия Клуб») (далее — «Оператор») в рамках выполнения своей основной деятельности осуществляет обработку персональных данных и признает важность их конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всех данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта «Alfa.kz» (далее – Сайт), расположенного по доменному имени www.alfa.kz.

1.2.   Под Данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному Пользователю. Это может быть: Имя, Фамилия, Отчество, Название Магазина/Компании, адрес электронной почты, номер телефона, регион локации, адрес пребывания, информация о действиях Пользователя на Портале, IP-адрес, данные об используемых Пользователем устройствах (компьютер, тип браузера, операционная система устройства), переписка с Администрацией сайта, другая коммуникационная информация, полученная при устной коммуникации Пользователей и Администрации Сайта.

1.3.   Под обработкой Данных понимается любое действие с Данными в том числе доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокирование, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования Данных Администрацией Сайта.

1.4.   Владельцем базы, содержащие персональные данные, является TOO «Multimedia Club» («Мультимедия Клуб»).

1.5.   Пользователь, осуществив регистрацию на Сайте, внося при этом свои персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках Сайта, путем выражения согласия - активировав кнопку «зарегистрироваться» через форму Регистрации Сайта выражает свое согласие с положениями настоящей Политикой и дает Администрации Портала, а также третьим лицам, которые оказывают Администрации Портала услуги, связанные с функциональными возможностями Портала (оплата услуг по размещению информации) разрешение на обработку своих Данных.

1.6.   Пользователи могут предоставлять Данные самостоятельно путем размещения их на Сайте или сообщая через каналы телефонной связи и/или на электронный и/или почтовый адрес Администрации Сайта, либо Данные могут предоставляться из других источников (в соответствии с п.3 настоящей Политики) например, отзывы Пользователей (оценки, комментарии) или другая информация от третьих лиц, предоставленная в ходе направления претензий, жалоб и/или рассмотрения споров, и/или информация из общедоступных источников в сети Интернет.

1.7.   Пользователь не имеет права пользоваться услугами Сайта, если он не согласен с условиями настоящей Политики.

1.8.   Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

2. Использование и цели обработки Данных

2.1.  Администрация Сайта использует и осуществляет обработку Данных, в целях: 

  • идентификации клиента как Пользователя Сайта в том числе для предоставления услуг, отправки проведение расчетных операций, предоставления отчетности, создания и реализации бонусных программ;
  • формирования рейтингов, анализа активности Пользователей, осуществление поиска, по ключевым словам, управления трафиком на Портале, анализа и прогнозирование предпочтений, интересов Пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической активности, а также обеспечения соблюдение условий Пользователями Пользовательского соглашения, Правил размещения товаров и услуг на Сайте;
  • направления рассылок, коммерческих предложений, сообщений об акциях, программах лояльности, бонусные программы и/или с целью направления сообщений о функционировании Портала;
  • файлы Cookies с целью передачи информации о действиях Пользователей на Сайте партнерам Google: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой;

2.2. Сроки обработки и хранения Данных определяются исходя из целей обработки Данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.

3. Какие личные данные могут собираться

3.1.   Имя, фамилия, данные уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании, почтовый индекс, другие коммуникационные данные по желанию;

3.2.   Информация об учетной записи Пользователя (в частности логин), номер телефона, адрес электронной почты, логин и пароль, данные процессинга учетной записи, другие данные, необходимые для осуществления обслуживания Пользователей Сайта, коммуникации с Пользователями в том числе, в процессе обращения Пользователя с Администрацией Сайта;

3.3.   Информация, которую Пользователи предоставляют Администрации Сайта и другим конечным исполнителям при заключении договоров о предоставлении услуг путем акцепта публичной оферты, размещенной на Портале;

3.4.   Информация, необходимая для осуществления коммуникаций между Пользователями Сайта в том числе для осуществления и подтверждения сделок (заказов) между продавцами и покупателями, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, для выполнения запросов от Пользователей и получения обратной связи от Пользователя при необходимости, информация, размещенная Пользователями по результатам их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки клиентов, жалобы, претензии, другие обращения;

3.5.   Данные об используемых Пользователем устройствах, ip-адрес, дата и время, когда Пользователь пользуется Сайтом, информацию о программном обеспечении, а также используемый интернет-браузер, информация об операционной системе мобильного устройства;

3.6.   Информация о действиях Пользователя на Сайте (просмотр данных о Магазинах на сайте, заказ товара через форму Заказа на Сайте) комментарии на товары или любая другая обратная связь от пользователей; любая другая информация, которую размещают пользователи на Сайте, которая дает возможность Администрации Сайта предпринимать необходимые меры с целью поддержания качественного обслуживания и избежание мошеннических действий на Сайте;  

3.7.   информация получена Администрацией Портала законным способом от партнеров и/или третьих лиц.

3.8.   Администрация Портала также может обрабатывать Данные с помощью следующих технологий:

  • файлы Cookies (небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняются на компьютере пользователя и/или в его мобильном устройстве);

4. Условия предоставления доступа к Данным

4.1. Раскрытие Данных производится при заказе Пользователем товаров на Сайте продавцу/поставщику таких товаров, в объеме, необходимом для идентификации Пользователя и его заказа.

4.2.  На Сайте содержаться ссылки на другие веб-ресурсы при переходе Пользователями, на которые действие настоящей Политики не распространяется.

4.3.  Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности по обоснованным запросам государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные, а также в случае если имеются обоснованные подозрения о нарушении Пользователем условий настоящей Политики и/или иных договоров и соглашений, заключенных с Пользователем, а также положений Пользовательского соглашения, Правил размещения информации на Портале.

4.4.  Администрация Сайта оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан производить обмен Данными с государственными органами с целью: предотвращения мошенничества на Сайте, урегулирования спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые могут быть причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае получения претензий, жалоб, обращений от третьих лиц.

5. Обновление личной информации и ее блокировка

5.1  Пользователи в любой момент могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки сообщений.

5.2  По Письменному запросу Пользователя Администрация Сайта может заблокировать Учетную записать Пользователя и разблокировать ее по мере надобности и с письменного запроса Пользователя на контактный адрес электронной почты Администрации Сайта.

5.3  Администрация Портала осуществляет обработку и хранение Данных для реализации целей, указанных в настоящей Политике на протяжении всего необходимого периода для этого.

6. Защита Данных

6.1 Администрация Сайта, при обработке Данных применяет все необходимые технические, организационные, правовые меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким Данным, в том числе изменения, удаления, предоставления, распространения, а также других неправомерных действий.

6.2 Администрация Сайта на постоянной основе осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности.

6.3. Пользователь признает, что в случае его халатного отношения к безопасности и защите его Данных и данных по авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и Данным Пользователя. Администрация Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом. 

7. Дополнительные условия

Администрация Сайта оставляет за собой право изменить условия настоящей Политики в любой момент. В таком случае, обновленная редакция будет размещена на странице по адресу: https://alfa.kz/node/11727/politika_konfidentsialnosti_personalnih_dannih. В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он обязуется незамедлительно прекратить любое пользование Сайтом.

Обновлено 05.06.2023